Assistentiedieren in de trein naar Londen
Reis je met een geleide- of assistentiedier? Ontdek hoe je je behulpzame harige vriend mee aan boord kunt nemen
Er kunnen in totaal tot vier assistentiedieren (geleide- of assistentie honden of katten) meereizen in elke trein. Vergeet niet om voor je assistentiedier(en) tickets te boeken.
Zowel bij reizen naar als vanuit het VK met een assistentiedier moet je een aantal documenten voorleggen. Meer info vind je bij ‘Reisdocumenten’ hieronder. Er is ook steeds voorafgaande toestemming via het Eurostar contact center en van de stations nodig.
Vragen? Je vindt onze contactgegevens bij ‘Neem contact met ons op’.
Met een assistentiedier kun je tussen de volgende bestemmingen reizen:
London St Pancras International en Paris Gare du Nord
London St Pancras International en Brussel-Zuid
London St Pancras International en Amsterdam Centraal
London St Pancras International en Rotterdam Centraal
London St Pancras International en Lille Europe
Ook voor je assistentiedier(en) moet je een plaats boeken, dit kan op een van volgende manieren:
- Mail ons minstens 24 uur voor vertrek via dit contactformulier - klik op ‘Reisassistentie’ en daarna op ‘Assistentiedieren’.
- Bel ons op het nummer +44 (0)3432 186 186 (kies je taal, daarna optie 4).
Als we nog vragen hebben, nemen we contact met je op.
Om je boeking te bevestigen, hebben we de documenten van je assistentiedier nodig.
Of je nu van of naar Londen reist, je assistentiedier moet:
- geïdentificeerd zijn met een microchip (of een tatoeage geplaatst voor 3 juli 2011)
- 1 tot 5 dagen voor de reis behandeld zijn tegen echinokokkose (alleen voor honden)
- ingeënt zijn tegen hondsdolheid
En je moet minstens één van de volgende documenten kunnen voorleggen:
- een geldig Europees dierenpaspoort
- een veterinair gezondheidscertificaat
- een Brits gezondheidscertificaat voor gezelschapsdieren
Trek minstens één maand uit voor vertrek om je reisdocumenten voor te bereiden.
Ga voor meer informatie naar de website van de Britse overheid.
Let op: als je de vereiste documenten en het bewijs van vaccinatie niet kan voorleggen, kan je hond of kat maximaal vier maanden in quarantaine worden geplaatst.
Geleide- en assistentiehonden moeten samen met hun baasje reizen.
Welke documenten moet je voorleggen
- Je Eurostar-ticket
- Je paspoort
- Het Eurostar-ticket van je assistentiedier
- De reisdocumenten van je assistentiedier
Je moet ook bewijzen dat de reis van je assistentiedier is goedgekeurd door Eurostar door het voorleggen van een van de volgende documenten:
- gevalideerde documenten
- een kopie van je bevestigingsmail
- de referentie van je Eurostar-dossier
In het station
We vragen je om zestig minuten voor vertrek in het station aanwezig te zijn.
Spreek een van onze medewerkers in het station aan, zij zullen:
- je reisdocumenten voor je assistentiedier een laatste keer checken
- je groen licht geven om te reizen
Download onze gids voor meer info over Eurostar-reisassistentie. Voor meer info over toegankelijkheidsvoorzieningen en apparatuur aan boord van onze treinen, waaronder prioritaire zitplaatsen, download onze gids over rollend materieel.
Download ons toegankelijkheidsbeleid voor meer informatie over Eurostar en toegankelijkheid.
Neem contact op
Ons team is beschikbaar:
Maandag tot vrijdag – 08.00 – 20.00 uur (CET)
Zaterdag en zondag – 09.00 – 16.30 uur (CET-tijd)
Feestdagen – 09.00 – 16.15 uur (CET-tijd)
E-mail:
Via ons contactformulier
Telefoon: Kies 4 om je taal te kiezen:
- Vanuit België: +32 (0)2 400 67 76
- Vanuit Frankrijk: +33 (0)1 70 70 60 99
- Vanuit het VK, Nederland en Duitsland: +44 (0)3432 186 186
Let op: dringende assistentie is voorbehouden voor aanvragen buiten de openingstijden van ons callcenter en voor reizen die binnen 24 uur zijn gepland.
Per post:
Eurostar Assist
2nd Floor Kent House
81 Station Road
Ashford Kent
TN23 1AP
Verenigd Koninkrijk