Billets Eurostar

1. Téléchargez l'application pour iPhone ou Android
2. Allez dans ‘Votre réservation’ et entrez votre référence de réservation de six lettres et votre nom de famille.
3. Appuyez sur ‘Voir les billets’.
4. À la gare, apposez le code-barres sur le lecteur pour passer le portillon

Si vous utilisez l'application mobile, suivez les étapes ci-dessus, puis touchez l'icône située sous chaque billet pour l'ajouter à votre portefeuille Apple Wallet ou Google Pay Wallet.

Sinon, allez sur Gérer une réservation sur eurostar.com et entrez les coordonnées de chaque passager. Cliquez ensuite sur ‘Envoyer les billets mobiles’.

Lorsque vous recevez le courriel, ouvrez la pièce jointe, appuyez sur ‘Ajouter’ et votre billet sera ajouté à l'application de votre portefeuille.

À la gare, passez le code-barres sur le lecteur pour passer le portillon.

Attention: Les billets du portefeuille digital ne sont disponibles que pour les réservations sans trajet de correspondance.

• Si vous modifiez les détails d’une réservation, vous devrez enregistrer le(s) billet(s) mis à jour dans l'application de votre portefeuille.

1. Allez à Gérer une réservation
2. Connectez-vous en utilisant votre référence de réservation et votre nom.
3. Entrez les coordonnées de chaque passager.
4. Cliquez sur ‘Imprimer les billets’.
5. Vous pouvez imprimer directement ou sauvegarder le billet sur votre ordinateur pour l'imprimer plus tard.

Vous pouvez retirer vos billets aux bornes ou, dans certaines de nos gares, à un guichet Eurostar.

Pour utiliser une borne, munissez-vous de votre référence de réservation et de la carte de crédit ou de débit utilisée pour réserver le billet.

Si vous retirez votre carte au guichet, le titulaire de la carte devra être présent avec une pièce d'identité.

N’oubliez pas que les Pays-Bas facturent 5 EUR de frais administratifs pour l'impression des billets au guichet.